1 · Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es ZAZ Conductores S.A.S., sociedad domiciliada en Colombia. Para cualquier solicitud sobre tus datos, escríbenos a [email protected].
Transparencia y confianza
Política de Privacidad
Última actualización: 9 de julio de 2026. Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
2 · Qué datos recopilamos
De identificación: nombre, cédula, correo electrónico y teléfono.
Del vehículo: placa, modelo, marca y documentos asociados.
De operación: ciudad, vertical (pasajeros/delivery/carga) e historial relacionado con tu vinculación.
De pagos: información bancaria necesaria para tus transferencias.
De navegación: datos técnicos y de uso del sitio (dirección IP, dispositivo, páginas vistas) recolectados mediante cookies y tecnologías similares.
3 · Cómo los recopilamos
Recopilamos tus datos cuando llenas el formulario de registro, nos escribes por WhatsApp o correo, navegas en este sitio, o interactúas con nuestros anuncios. Al enviarlos, autorizas su tratamiento conforme a esta política.
4 · Para qué usamos tus datos
Gestionar tu registro y vinculación con Yango; procesar tus pagos; brindarte soporte y capacitación; enviarte comunicaciones sobre el servicio; medir y mejorar nuestra publicidad y sitio web; y cumplir obligaciones legales.
5 · Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies y píxeles para analítica y publicidad. Entre ellos: Google Tag Manager y Google Analytics (medición del sitio), Meta Pixel (Facebook/Instagram) y TikTok Pixel (medición y optimización de anuncios). Estas herramientas pueden recopilar identificadores de dispositivo y de navegación para mostrarte publicidad relevante y medir su desempeño. Puedes gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador.
6 · Con quién compartimos tus datos
Yango: para gestionar tu vinculación y activación como conductor.
Proveedores de servicios: pagos, mensajería (WhatsApp), alojamiento web y plataformas de analítica y publicidad (Google, Meta, TikTok), únicamente para las finalidades descritas.
Autoridades: cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos personales.
7 · Conservación
Conservamos tus datos mientras dure tu relación con ZAZ y el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad. Luego se eliminan o anonimizan.
8 · Tus derechos (Ley 1581 de 2012)
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar, suprimir tus datos y revocar el consentimiento, así como solicitar prueba de la autorización otorgada. Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] y atenderemos tu solicitud en los plazos de ley.
9 · Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
10 · Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.
11 · Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.
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