Preguntas frecuentes

La ganancia final depende de dónde trabajas y tu horario. Yango Pro te da flexibilidad total. En la sección "Ganancias" de la app puedes ver un desglose transparente de todos tus viajes, precios y bonificaciones. Los pagos pueden ser en efectivo o tarjeta, ¡y a veces los pasajeros dejan propinas!

Es un programa para recompensar tu excelente trabajo y aumentar tus ganancias. Yango otorga bonificaciones a las empresas asociadas como ZAZ Conductores, y nosotros te las entregamos a ti. ¡Están diseñadas para llevarte a otro nivel!

¡Sí! Tienes total libertad. Trabaja en horas pico o todo el día, es tu decisión. Puedes elegir el servicio que prefieras, desde Económico hasta servicios prémium con tarifas más altas. La app te mostrará zonas de alta demanda en morado y te ofrecerá viajes de regreso a casa para que no vuelvas con el auto vacío.

Somos una comunidad de conductores que usan su moto o carro para generar ingresos a través de la app Yango. Como aliados oficiales de Yango en Colombia, te acompañamos desde tu registro hasta tu crecimiento como conductor independiente.

💸 Genera ingresos reales: hasta $10M (Pasajeros), $7M (Delivery) o $15.8M (Carga) al mes, según tu actividad y nivel.
⏰ Horarios flexibles: tú decides cuándo trabajar.
💼 Somos socio oficial de Yango, plataforma internacional.
📲 Soporte personalizado: siempre tendrás a quién acudir.
🎁 Bonos y concursos semanales.
🚀 Registro rápido, todo desde tu celular.

Si tienes moto o carro, solo necesitas: ser mayor de 18 años, licencia de conducción vigente, cédula de ciudadanía, SOAT y tecnomecánica al día, un dispositivo Android o iOS con la app Yango Pro, y certificado de pasado judicial al día.

La "Regla de Oro" es hacer siempre 2 o 3 viajes más que el objetivo. Este "colchón de seguridad" te protege si algún viaje es invalidado por el sistema, asegurando que cumplas tu meta.

Un viaje puede no ser válido si: fue cancelado, duró menos de 90 segundos, se realizó en modo "A Casa" o "Mis Destinos", o la tarifa del servicio no aplicaba para ese bono.

El sistema detecta automáticamente acciones fraudulentas que anulan tus bonos y ponen en riesgo tu cuenta. Evita a toda costa: alterar tu GPS, crear "viajes fantasma", compartir tu cuenta o pedirle al cliente que cancele el viaje por ti.

Pasajeros: marca "Llegué" en el punto exacto, contacta al pasajero, espera 5 minutos y la app habilitará cancelar con motivo "El cliente no se presentó".

Delivery: marca "Llegué", contacta al cliente, espera 10 minutos y comunícate con "Servicio de Asistencia" de Yango ANTES de cancelar. Con su respaldo, cancela sin afectar tu puntuación.

⚠️ Cancelar fuera de estos parámetros casi siempre resulta en −10 puntos en tu Nivel Pro.

No. ZAZ Conductores solo actúa como intermediario, facilitando tu vinculación con Yango. La relación se basa en un contrato de mandato sin representación. Eres un trabajador independiente.

Yango transfiere los montos generados a ZAZ Conductores, y nosotros te realizamos el pago, descontando las tarifas administrativas correspondientes.

No. Como trabajador independiente, eres responsable de declarar y pagar tus propios impuestos y de afiliarte y pagar tu seguridad social (pensión, salud, ARL). Más detalle en el Centro Legal.